Mise à jour des services mondiaux de l’ISB auprès de nos fournisseurs : Disponibilité pendant la crise COVID-19 au 31 mars 2020

31 Avril 2020

Alors que l’impact du nouveau virus Coronavirus (COVID-19) continue de se faire sentir dans le monde entier, ISB Global Services a eu des communications continues avec tous nos fournisseurs dans le but de surveiller et d’identifier continuellement les fermetures, ou les perturbations ou retards potentiels. En service, cela peut avoir un impact sur vous. Pendant cette période difficile, nous comprenons que la continuité des activités est une préoccupation majeure pour vous et vos clients.

À l’heure actuelle, nous avons reçu des communications de plusieurs de nos fournisseurs de services de police à travers le Canada, qui fournissent à l’ISB des documents de rapport de police, que, pendant qu’ils prennent des mesures de précaution pour contrôler la propagation du service de lutte contre le virus, ils ont soit fermé leurs services d’enregistrement ou travaillent avec une dotation réduite qui aura une incidence sur nos produits de dossiers de police. Les services de police suivants ont officiellement fermé leurs services de documentation :

• Service régional de police de Halton
• Hamilton Police Service
• Mascouche
• SPVM de Montréal
• St-Hyacinthe Police Service
• Service de la police régionale de Peel
• Toronto Police Service
• SAAQ

Le Service de police de Calgary, le Service de police d’Edmonton, la police de Laval, la police de Longueuil et le Service de police d’Ottawa ont indiqué qu’il faudrait s’attendre à ce que le respect des demandes de dossiers de police soit retardé d’environ 60 jours.

ISB Global Services a également reçu un avis des tribunaux provinciaux de partout au Canada selon lequel l’accès aux dossiers judiciaires et aux documents sera limité au cours des deux prochaines semaines. Cela aura une incidence sur les délais d’exécution de nos produits de documentation judiciaire tels que les vérifications provinciales du casier judiciaire, l’énoncé des réclamations, etc. Nous prévoyons que l’exécution de ces demandes sera retardée d’au moins 4 à 8 semaines.

La fermeture du Service de diffusion de la SAAQ affecte les rapports de police, mais elle continue de répondre aux demandes de dossier de conducteurs au Québec avec seulement un personnel limité et le ministère des Transports de l’Ontario ne voit actuellement que des retards sur les produits de recherche de noms (#3 Recherche par nom pour trouver un numéro de permis de conduire , #5 Recherche par nom pour trouver un véhicule ).

ISB Global Services continuera de surveiller la situation avec tous nos fournisseurs. Nous nous engageons à vous tenir informé et fournirons d’autres mises à jour sont qu’ils sont reçus.

Pour une mise à jour, la liste complète de la disponibilité des fournisseurs cliquez ici.

Je vous remercie

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